Jednostavan i efikasan CRM za zaključivanje poslova
Pipedrive omogućava praćenje prodajnog toka, upravljanje ponudama uz mogućnost korišćenja veštačke inteligencije i automatizacije procesa prodaje, kako bi fokus bio isključivo na zaključivanju novih poslova.
30 dana potpunog pristupa. Nije potrebna kreditna kartica.
Koristi ga preko 100.000 kompanija u 179 zemalja.
CRM softver koji prodajni tim obožava
Veći uspeh u prodaji
Svi prodajni zadaci na jednom mestu pojednostavljuju tok rada, dok AI predlozi pomažu da fokus bude na zaključivanju poslova.
Unapređena strategija kroz uvide u prodajne podatke
Vizuelni prikazi i ažurirani podaci omogućavaju prepoznavanje uspešnih taktika i olakšavaju donošenje teških odluka.
Pipedrive prilagođen prodajnom procesu
CRM rešenje koja se prilagođava prodajnoj strategiji, uz alate i savete koji vode do uspeha.
Ušteda vemena zahvaljujući automatizovanom radu sa leadovima
Automatizovani prodajni tok i AI omogućavaju da komunikacija teče neprekidno, dok se fokus usmerava na kontakte sa najvećim potencijalom.
Uvidi iz prodaje za jaču strategiju
Analiza prodajnih izveštaja i bolje razumevanje svakog koraka u prodajnom levku, uz AI preporuke.
CRM prilagođen biznisu
Alat koji prati svaki korak kupca. Pipedrive je više od običnog prodajnog toka.
Manje upravljanja, više prodaje.
Pridružite se 100.000+ kompanija koje koriste Pipedrive za praćenje ažuriranih podataka i upravljanje prodajom.
Funkcionalnosti prodajnog CRM alata
Prodajni tok i prilike
Prodajni tok i prilike su temelj svakog profesionalnog prodajnog CRM-a. Oni pomažu da se prodajni proces vizualizuje i uspešno ostvare prilike.
U Pipedrive sistem moguće je unositi pregovore, njihov status, procenat verovatnoće uspeha i očekivani datum sklapanja prilike, koji se zatim organizuju po fazama toka.
Faze se mogu prilagoditi specifičnom prodajnom ciklusu, uz mogućnost kreiranja posebnih tokova po timovima i filtriranja podataka po članovima tima ili statusima pregovora. Vizuelne oznake posebno ističu prilike kojima je potrebna posebna pažnja.
- Prilagođena polja
- Drag-and-drop interfejs
- Intuitivan vizuelni prikaz
Mobilna aplikacija
Omogućava pristup podacima sa bilo kog uređaja.
Prihodi od pretplata
Evidentira pretplate i stalne kupce na jednom mestu.
ChatBot agent
Automatski komunicira sa posetiocima sajta tokom celog dana, bez prekida.
Automatizacija
Prodajni timovi troše oko 37% svog vremena na manuelne zadatke koji često utiču na ostvarivanje prilika.
Pipedrive platforma rešava ovaj problem kroz automatizaciju administrativnih procesa.
Pipedrive podržava automatizaciju svih koraka u prodajnom ciklusu, od zakazivanja poziva do e-mail marketing kampanja. Automatizovani tokovi omogućavaju konstantnu obradu leadova, dok se fokus zadržava na prioritetnim zadacima. Dovoljno je definisati okidače i željene radnje, nakon čega sistem sam preuzima dalje izvršavanje.
Uvidi i izveštaji
Korišćenje klasičnih tabela često dovodi do propuštanja važnih uvida.
Pipdrive prodajni softver omogućava kreiranje prilagodljivih izveštaja i kontrolnih tabli koje jasno prikazuju ključne metrike. U Pipedrive sistemu moguće je dodavati dodatna polja, pratiti specifične varijable i brzo identifikovati obrasce koji vode ka uspehu ili ukazuju na zastoje. KPI pokazatelji i izveštaji dostupni su na centralizovanom mestu, uz mogućnost deljenja sa timom.
Ciljevi se mogu postaviti po pojedincu, timu ili celoj organizaciji, a učinak se prati u realnom vremenu.
- Vizuelni izveštaji
- Metrike prodajnog toka
- Prilagodljive kontrolne table
Praćenje komunikacije i mejlova
Preopterećenost različitim kanalima komunikacije predstavlja čest izazov u prodaji, posebno u timskom radu.
Pipedrive integriše sve ključne komunikacione alate u okviru jedinstvene platforme. Pristup svim emailovima obezbeđen je unutar sistema, uz notifikacije o otvaranju i klikanju poruka. Sistem nudi i dvosmernu sinhronizaciju, šablone za email komunikaciju i opcije grupnog slanja.
Interni chat za prosleđivanje upita prodajnom timu.
Upravljanje prodajnim zadacima sa jednog mesta.
Direktno fakturisanje i povezivanje sa aplikacijama za obračun.
Kvalifikacija i distribucija leadova putem automatizovanih pravila.
Manje upravljanja, više prodaje.
Pridružite se 100.000+ kompanija koje koriste Pipedrive za praćenje ažuriranih podataka i upravljanje prodajom.
Povećanje prodajnog uspeha uz podršku AI
Pipedrive AI pomaže u uštedi vremena, unapređenju rezultata i donošenju pametnijih odluka unutar prodajnog toka.
- Skalabilnost
- Jednostavno integrisanje
- Podrška korisnicima
- Napredna bezbednost
- Mobilna dostupnost
- Upravljanje timovima
AI funkcije u sklopu CRM-a
CRM softver zasnovan na veštačkoj inteligenciji sadrži skup alata koji eliminišu manuelne zadatke u prodaji, pojednostavljuju komunikaciju i omogućavaju lakše i brže zatvaranje prodajnih prilika.
AI prodajni asistent
Automatski analizira tokove prodaje, prepoznaje obrasce i predlaže prilike sa visokim potencijalom i naredne korake koje je potrebno prioritetno obraditi. Na taj način poboljšava efikasnost i pomaže u usmeravanju pažnje na najvažnije aktivnosti. Dostupno u Professional paketu i višim paketima.
AI generator emailova
Na osnovu jednostavnih unosa, alat automatski generiše personalizovane email poruke, čime se štedi vreme i poboljšava komunikacija. Time se povećava verovatnoća brzih odgovora i ubrzava zatvaranje prodajnih prilika.
Preporuke za integraciju aplikacija
Na osnovu potreba poslovanja, sistem nudi personalizovane preporuke aplikacija koje se mogu integrisati sa CRM-om. Ova funkcionalnost doprinosi boljoj organizaciji rada i efikasnijem korišćenju alata.
Generisanje izveštaja pomoću AI-a
Unutar modula Insights omogućava automatsko kreiranje prodajnih izveštaja na osnovu slobodnog unosa teksta. Umesto kompleksnih podešavanja, korisniku su odmah dostupni uvidi i analize. Takođe je moguće birati unapred definisane predloge ukoliko je potrebna pomoć pri započinjanju.
Jednostavni tokovi rada kombinovanjem CRM-a i email marketing softvera
Sistem ne zahteva posebnu obuku, svi prodajni podaci ostaju pregledni, dostupni i jednostavni za upravljanje.
Nakon otvaranja profila određenog kontakta, pored osnovnih podataka i istorije saradnje, prikazuju se i svi relevantni podaci o email komunikaciji.
- Skraćivanje vremena potrebnog za izradu kampanja
- Pristup profesionalnim, prilagodljivim šablonima
- Dosledna i personalizovana komunikacija
- Brže pretvaranje leadova u stvarne klijente
- Jasna analitika i uvid u performanse
- Jedinstveno okruženje bez potrebe za dodatnim alatima
Funkcionalnosti uključuju
Uređivač emailova
Kreiranje e-mail poruka bez koda: koriste se gotovi besplatni šablona, uvoze postojeće HTML verzije ili koristi drag-and-drop alat. Dostupna je i personalizacija kroz izbor fontova, umetanje gif-ova, dodavanje slika, linkova ka društvenim mrežama i drugih elemenata.
E-mail analitiku
Prati se učinak kampanja u realnom vremenu: stopa otvaranja poruka, broj klikova, CTR. Donose se odluke na osnovu podataka i optimizuju sledeće kampanje.
Segmentaciju e-mailova
Precizno ciljanje publike pomoću ugrađenih filtera kao što su status pretplate, razlog odbijanja, datumi slanja i odjave. Automatska segmentacija štedi vreme i povećava konverzije.
Povezivanje postojećih alata i otkrivanje novih kroz Pipedrive Marketplace
Integracija Pipedrive-a sa aplikacijama koje pokreću posao. Jednostavno povezivanje softvera ili pronalazak novih alate uz personalizovane preporuke.
Radite bilo gde, bilo kada uz Pipedrive aplikaciju
Naše Android i iOS aplikacije pretvaraju Vaš Pipedrive prodajni centar u mobilni CRM koji Vam omogućava da uvek imate pri ruci potencijalne klijente, kontakt informacije i dogovore.
- Pristupite svim informacijama o kupcima sa bilo kog mesta, u bilo koje vreme
- Pravite beleške u pokretu, tokom poziva ili sastanka
- Pozivajte direktno iz aplikacije i automatski pratite pozive u Pipedrive-u
- Planirajte prodajne aktivnosti gde god da se nalazite, čak i kada ste offline
- Koristite opciju pretrage za brz podsetnik pre nastavka komunikacije
- Organizujte dan uz funkciju „Focus View“ i usmerite se na najhitnije zadatke
- Napravite fotografiju telefonom i dodajte je u dogovor ili kontakt
- Koristite funkciju „U blizini“ da vidite koji su klijenti blizu Vas i zakažete sastanke
Paketi usluga
Osnovni
Brza organizacija i postavljanje jednostavnih prodajnih procesa-
Upravljanje leadovima, kalendarom i prodajnim tokom
-
500+ integracija
-
Izveštaji o aktivnostima, kontaktima i dogovorima uz pomoć AI-a
-
Personalizovano uvođenje u sistem
-
Sada uz AI
Napredni
Nikada ne propustite prilike uz automatizaciju i email alate-
Sve iz osnovnog paketa, plus:
-
Potpuna sinhronizacija emaila, šabloni, praćenje otvaranja i klikova, grupno slanje
-
Automatizacija procesa, uključujući sekvence emailova
-
Zakazivanje sastanaka, emailova i video poziva
-
Podrška putem četa uživo
-
Sada uz AI
Profesionalni
Optimizacija učinka uz napredne izveštaje i dodatne mogućnosti-
Sve iz naprednog paketa, plus:
-
AI prodajni asistent i alati za email komunikaciju
-
Upravljanje ugovorima i ponudama uz e-potpis
-
Raspodela leadova i upravljanje timovima
-
Prognoze prihoda i izveštaji sa prilagođenim poljima
-
Napredne postavke unosa i kvaliteta podataka
-
Sada uz AI
Premium
Optimizujte svoje prodajne rezultate uz pun potencijal Pipedrive-a-
Sve iz profesionalnog paketa, plus:
-
Napredne bezbednosne postavke
-
Neograničen broj izveštaja i prilagođavanja
-
Maksimalni broj automatizacija i sinhronizacija po korisniku
-
Sada uz AI
Osnovni
Brza organizacija i postavljanje jednostavnih prodajnih procesa-
Upravljanje leadovima, kalendarom i prodajnim tokom
-
500+ integracija
-
Izveštaji o aktivnostima, kontaktima i dogovorima uz pomoć AI-a
-
Personalizovano uvođenje u sistem
-
Sada uz AI
Napredni
Nikada ne propustite prilike uz automatizaciju i email alate-
Sve iz osnovnog paketa, plus:
-
Potpuna sinhronizacija emaila, šabloni, praćenje otvaranja i klikova, grupno slanje
-
Automatizacija procesa, uključujući sekvence emailova
-
Zakazivanje sastanaka, emailova i video poziva
-
Podrška putem četa uživo
-
Sada uz AI
Profesionalni
Optimizacija učinka uz napredne izveštaje i dodatne mogućnosti-
Sve iz naprednog paketa, plus:
-
AI prodajni asistent i alati za email komunikaciju
-
Upravljanje ugovorima i ponudama uz e-potpis
-
Raspodela leadova i upravljanje timovima
-
Prognoze prihoda i izveštaji sa prilagođenim poljima
-
Napredne postavke unosa i kvaliteta podataka
-
Sada uz AI
Premium
Optimizujte svoje prodajne rezultate uz pun potencijal Pipedrive-a-
Sve iz profesionalnog paketa, plus:
-
Napredne bezbednosne postavke
-
Neograničen broj izveštaja i prilagođavanja
-
Maksimalni broj automatizacija i sinhronizacija po korisniku
-
Sada uz AI
Najčešće postavljena pitanja
Šta je Pipedrive i kako funkcioniše?
Pipedrive je CRM platforma osmišljena za vođenje prodajnog toka, namenjena malim i srednjim preduzećima. Njegov cilj je da pomogne timovima u upravljanju potencijalnim klijentima, praćenju prodajnih aktivnosti i uspešnijem zaključivanju poslova.
Funkcioniše kao centralizovani alat koji omogućava prodajnim timovima da pojednostave procese, objedine sve prodajne podatke, automatizuju komunikaciju i pravovremeno odgovaraju na nove leadove. Pored toga, Pipedrive omogućava kontinuirano praćenje prodajnih rezultata i ocenu učinka tima, što vodi ka stalnom unapređenju strategije i produktivnosti.
Da li će Pipedrive funkcionisati za veliki tim?
Da, Pipedrive je podjednako pogodan i za manje i za veće timove. Pomaže velikim timovima da efikasno organizuju interakcije sa klijentima, koriste alate za praćenje napretka, automatizaciju, predviđanje rezultata, planiranje aktivnosti i bezbednost podataka. Veći timovi dobijaju i podršku account menadžera koji pomaže pri implementaciji i obuci.
Funkcioniše kao centralizovani alat koji omogućava prodajnim timovima da pojednostave procese, objedine sve prodajne podatke, automatizuju komunikaciju i pravovremeno odgovaraju na nove leadove. Pored toga, Pipedrive omogućava kontinuirano praćenje prodajnih rezultata i ocenu učinka tima, što vodi ka stalnom unapređenju strategije i produktivnosti.
Kako postaviti Pipedrive?
Kako biste jednostavno koristili Pipedrive, pratite ovaj kratak vodič:
- Uvezite podatke ili kreirajte bazu leadova:
Počnite tako što ćete uvesti postojeće kontakte ili ručno napraviti bazu potencijalnih klijenata unutar Pipedrive CRM-a. Istražite integracije u našem Marketplace-u kako biste obogatili prodajni tok dodatnim kvalitetnim leadovima. - Definišite svoj prodajni tok:
Kreirajte faze prodajnog procesa, otvorite aktivne ponude, sinhronizujte poslovni email i kalendar i počnite sa zakazivanjem aktivnosti. - Omogućite timsku saradnju:
Ako radite u timu, podesite pristup za članove. Pipedrive nudi detaljnu kontrolu dozvola, tako da možete precizno odrediti ko ima pristup i mogućnost izmene podataka. - Pratite rezultate u realnom vremenu:
Kreirajte izveštaje i kontrolne table u realnom vremenu kako biste pratili učinak, prilagodili pristup i kontinuirano unapređivali prodajne strategije.
Sinergista pruža usluge stručne implementacije i obuku, kako biste bili sigurni da je Pipedrive optimalno postavljen. Pomažemo vam da prilagodite sistem vašim poslovnim procesima i omogućimo timu da odmah radi efikasno i samouvereno.
Funkcioniše kao centralizovani alat koji omogućava prodajnim timovima da pojednostave procese, objedine sve prodajne podatke, automatizuju komunikaciju i pravovremeno odgovaraju na nove leadove. Pored toga, Pipedrive omogućava kontinuirano praćenje prodajnih rezultata i ocenu učinka tima, što vodi ka stalnom unapređenju strategije i produktivnosti.
Koje aplikacije mogu povezati sa Pipedrivom?
Pipedrive se integriše sa stotinama alata: Facebook, Zapier, Xero, Trello, Zoom itd. Dostupne su integracije za generisanje leadova, prodaju, marketing, korisničku podršku i društvene mreže.
Šta je prodajni softver i kako da izaberem pravi CRM za prodaju?
Prodajni softver je softver osmišljen da unapredi prodajne aktivnosti duž celog prodajnog levka. Omogućava prodajnim timovima da poboljšaju komunikaciju sa potencijalnim klijentima, automatizuju manuelne zadatke i brže zatvaraju prodaje.
Odabir CRM softvera zahteva jasno definisanje potreba tima i temeljno istraživanje dostupnih opcija. Idealno rešenje je ono koje odgovara specifičnim poslovnim procesima, lako se koristi, nudi efikasnu korisničku podršku i omogućava jednostavno upravljanje prodajnim tokom.
Preporučuje se testiranje putem besplatne probe, koju nude mnoge platforme, uključujući Pipedrive. Prilikom poređenja alata, obratite pažnju na prisustvo mobilne aplikacije, mogućnosti integracije sa drugim sistemima i dostupnost API-ja za dodatnu prilagodljivost.
CRM rešenja koja zahtevaju lokalnu instalaciju (on-premise) obično traže više tehničkog održavanja i ne nude fleksibilnost kao cloud-alati. Zbog toga su moderni SaaS CRM sistemi bolji izbor za većinu kompanija koje žele skalabilnost, pouzdanost i laku implementaciju.
Koje su najčešće funkcionalnosti prodajnog CRM-a?
CRM platforma treba da pokriva sve aspekte upravljanja odnosima sa klijentima. Prodajni CRM dodaje dodatni sloj klasičnom CRM-u, pomažući preduzećima da povećaju profitabilnost i optimizuju poslovne procese vezane za prodaju.
Odabrani alat treba da sadrži funkcionalnosti usmerene na pronalaženje i kvalifikaciju potencijalnih klijenata. Neke od najčešćih funkcija prodajnog CRM-a uključuju: automatizaciju procesa i marketinga, upravljanje projektima, ocenjivanje leadova, generisanje potencijalnih klijenata, e-mail marketing kampanje.
Kako prodajni CRM, poput Pipedrive-a, pomaže u unapređenju prodaje?
Pipedrive-ov CRM značajno olakšava upravljanje odnosima sa klijentima, omogućava vam da pratite leadove, prepoznate prodajne prilike, merite ključne aktivnosti, pojednostavite prodajne procese i fokusirate se na ostvarivanje rezultata.
Automatski podsetnici i follow-up poruke povećavaju produktivnost, uklanjajući ponavljajuće i vremenski zahtevne zadatke. Izveštaji u realnom vremenu pokazuju prodajnim predstavnicima i menadžerima koje poslovne procese treba staviti u fokus.
Šta znači skraćenica CRM?
„CRM“ označava „upravljanje odnosima sa klijentima“ (Customer Relationship Management). Iako se slovo „C“ odnosi na „klijenta“, najbolji CRM alati pomažu timovima da unaprede svaki korak prodajnog ciklusa.
Šta je softver za imejl marketing i kako ga izabrati?
Softver za imejl marketing omogućava timovima da kreiraju, šalju, prate i optimizuju svoje mejl kampanje. Pruža alate za dizajniranje profesionalnih mejlova, automatizaciju slanja, segmentaciju publike i analizu angažovanja kroz stope otvaranja i klikova.
Pri izboru odgovarajućeg softvera, važno je uporediti funkcionalnosti kao što su automatizacija, skaliranje baze pretplatnika, pouzdanost sistema, korisnička podrška, ocene korisnika i cena. Posebnu pažnju obratite na to da se softver lako integriše sa postojećim alatima, posebno CRM sistemom, kako bi se postigla maksimalna efikasnost u komunikaciji i prodaji.
Ovakvi alati olakšavaju planiranje, realizaciju i praćenje kampanja. Pomažu u izgradnji odnosa sa publikom, povećavaju saobraćaj i angažovanost korisnika.
Koje AI podprocesore koristi Pipedrive?
Pipedrive koristi OpenAI i druge open-source AI algoritme. Detalji su dostupni u uslovima korišćenja koji se odnose na AI funkcionalnosti.
Šta su konverzacijska i generativna AI i kako one pomažu CRM-u?
Konverzacijska AI omogućava sistemima da razumeju i odgovaraju ljudima kroz NLP i mašinsko učenje. Generativna AI stvara novi sadržaj (tekst, slike). Oba tipa unapređuju CRM tako što automatizuju procese, personalizuju komunikaciju i pomažu u donošenju odluka.
Sa kojim AI alatima je Pipedrive integrisan?
Pipedrive koristi interno razvijene AI alate i OpenAI tehnologiju za analizu performansi, donošenje odluka, generisanje leadova i unapređenje komunikacije.